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品質保証 Quality / アフターサービスについて / After service

♦Soul Leather 革魂 品質保証について

 商品をご購入頂いたお客様に末永く商品を使って頂けるよう、
 破損などが生じた場合には迅速に修理をさせて頂きます。
 電話、mailにて お気軽に お問い合わせください。

・保証期間は商品ご購入後1年間とさせていただきます。
・通常の使用において1年以内に破損した場合、無償で修理させていただきます。
・保証期間以降は有償となりますが、
 お客様に末永く商品を使っていただけますよう可能な限りのサポートをさせていただきます。

♦下記のような場合は修理不可能または保証外とさせていただきますので、ご了承下さい。

・革についた傷やシミ
・布や革の破れやほつれによる穴の修復
・ヌメ革の日焼けによる変色
・故意による破損の場合
・雨等の濡れによるシミ、ちぢみや硬化など
・その他修復が困難な破損の場合

♦ 保証の際には商品に同梱いたしております証明書(Soulmate カード)が必要となりますので、
 大切に保管の上、お問い合わせの際はご用意下さいます様お願い申し上げます。
 (*Soulmate カード: 魂でつながった仲間・・・。)

革についての 注意点

♦皮革という天然素材を使用している為、作品ごとに色・風合い等 異なります。
 また稀に見る傷やスジなどは動物が生きた証としての自然にできたものです。
 状態の良い物を選んで製作しておりますが、天然素材を使用している証ですので、
 ご理解頂くと共に、革製品 本来の楽しみとしてお付き合い下さいますよう、お願いいたします。

 コンチョはホック部分を挟んでネジで留めている為、
 ご使用されていますと次第にネジが緩んでくることがあります。
 接着固定した上でお届けしておりますが、紛失防止のためにも定期的な増し締めをお願いいたします。

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